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termini e condizioni
TAMI’ S.r.l. , con sede legale e amministrativa a Siracusa, Via Cavour n. 13/15 e P.IVA 01662930898
iscrizione al Registro delle Imprese di Siracusa n. 138870, è titolare del sito www.tamishop.com
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle Norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).
1) CONDIZIONI GENERALI
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali. In caso di variazioni delle Condizioni generali, all'Ordine si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.
2) OFFERTA AL PUBBLICO
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali e nel Sito stesso.
Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
contratti d'acquisto stipulati sul Sito sono conclusi con TAMI’ s.r.l.
3) PREZZI
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di consegna/contrassegno sono evidenziate al momento dell'Ordine.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'Ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.
4) ORDINE
Il Cliente conclude correttamente la procedura di Richiesta di ordine e di Conferma dell'ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore e riceve la relativa e-mail di notifica all’indirizzo email segnalato nella registrazione.
Il Cliente invia la propria Richiesta di ordine, e riceve quindi risposta via e-mail da parte di TAMI’ s.r.l. Tale risposta comprende la disponibilità degli articoli richiesti (o gli eventuali tempi di attesa), la modalità di trasporto scelta, i costi e il numero di Ordine.
Il numero di Ordine deve essere utilizzato dal Cliente per ogni comunicazione con TAMI’ s.r.l..
Il contratto si intende concluso al momento della Conferma del Cliente di tutte le informazioni relative al suo Ordine. La Conferma avviene traverso la selezione del comando “Acquista” nella pagina Web relativa agli ordini del Cliente. La Conferma comporta l’invio di una e-mail di notifica al Cliente e a TAMI’ s.r.l.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati ed a comunicare subito a TAMI’ s.r.l.
eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
E’ possibile che si verifichino occasionali ritardi nella disponibilità degli articoli rispetto alla data prevista. In tal caso TAMI’ s.r.l. lo comunicherà tempestivamente al Cliente.
5) MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato on-line con carta di credito, PayPal e contrassegno (solo per ordini da spedire in Italia), con le modalità precisate nel Sito. In alternativa, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato, utilizzando le coordinate bancarie specificare nell’area dedicata alla procedura di pagamento online. In caso di pagamento tramite bonifico bancario il Cliente è tenuto a specificare nella causale di pagamento, il numero di Ordine di riferimento e a inviare la ricevuta di pagamento all’indirizzo mail specificato nella pagina e nella mail.
Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'ordine, l'importo corrispondente agli articoli acquistati e ai servizi di trasporto/montaggio sarà addebitato al Cliente.
6) MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
TAMI’ s.r.l. consegna solo nelle zone specificate nel Sito. Le zone e le tariffe per i servizi di consegna e sono consultabili sul Sito.
In caso di variazioni delle tariffe di consegna e montaggio, all'Ordine si applicheranno le tariffe pubblicate sul Sito al momento dell'invio della Richiesta di ordine da parte del Cliente.
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le tariffe di consegna e montaggio.
TAMI’ s.r.l. emette fattura degli articoli acquistati, consegnandola unitamente agli articoli dell’Ordine all'intestatario dell'Ordine. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a TAMI’ s.r.l. in caso di ritardo nella consegna.
La consegna avrà luogo secondo le modalità evidenziate nell’Ordine, e si intende a piano strada e senza montaggio ove non specificato diversamente nell’Ordine.
Il vettore provvede a fare un tentativo di recapito degli articoli all'indirizzo indicato dal Cliente. Nel caso in cui tale tentativo non andasse a buon fine, gli articoli rimarranno in giacenza presso il magazzino.
Gli articoli compresi nell’ Ordine che sono disponibili presso i magazzini per la consegna da parte di vettori/il ritiro da parte del Cliente devono essere consegnati/ritirati entro 15 giorni.
Per ogni giorno di ritardo nella consegna o nel ritiro imputabile al Cliente (es: assenza del Cliente al momento della consegna, mancato ritiro da parte del Cliente) verrà applicata una tariffa di deposito di Euro 2,50 al giorno, da addebitarsi al Cliente.
Al momento della consegna degli articoli, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche), e che gli articoli siano integri.
Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o agli articoli, il Cliente può rifiutare la consegna degli articoli stessi, che saranno restituiti a TAMI’ s.r.l. senza alcuna spesa a carico del Cliente.
Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a TAMI’ s.r.l. per l'attivazione delle condizioni di garanzia.
7) DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti di cui all' art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, previa comunicazione mail e solo dopo aver ricevuto risposta da un nostro operatore.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto e l’articolo o gli articoli per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato anche attraverso la materiale restituzione degli articoli presso il negozio TAMI’, in Via Cavour 13 - Siracusa, previo accordo con il Negozio circa la data e la fascia oraria di consegna, nei 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di ricevimento degli stessi, utilizzando i recapiti nella sezione contatti del sito.
Nel caso in cui il recesso sia esercitato a mezzo di comunicazione scritta, la restituzione degli articoli dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi.
IL DIRITTO DI RECESSO È COMUNQUE SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
1) il diritto si applica ai singoli articoli acquistati nella loro interezza;
2) l’articolo acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
3) le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente; la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, TAMI’ s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna degli articoli.
8) GARANZIE
Tutti gli articoli venduti da TAMI’ s.r.l. godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta precisate nel Sito.
9) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati del Cliente sono trattati da TAMI’ s.r.l. conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nella pagina dedicata.
10) COMUNICAZIONI
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a TAMI’ s.r.l., ai recapiti indicati sul sito.
11) FORO COMPETENTE
Eventuali controversie saranno risolte davanti all'Autorità giudiziaria competente in base alla normativa applicabile.
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